您好，我是纽约施坦威钢琴网的前海国际客服。您拨打了我们的24小时回收热线，心里肯定有很多疑问。别急，我为您梳理了大家最常问的五个问题，一一为您解答。
问题一：真的24小时都能打吗？
是的。无论您是深夜整理房间，还是白天临时决定，我们的电话永远是畅通的。您随时可以拨打，我们会立刻记录您的信息并安排上门时间。
问题二：电话接通后，我需要提供什么？
您只需告诉客服您的钢琴品牌、型号（比如是施坦威还是其他品牌）、大致状态（能否正常弹奏），以及您的地址和方便上门的时间。这些信息足够了。
问题三：电话评估准吗？能直接报价吗？
电话里我们可以根据您提供的信息给出一个初步的估价范围。但最终价格需要师傅上门实际检查后确定，因为钢琴的保养状况、内部机芯磨损程度等细节，必须亲眼看到才能准确判断。
问题四：预约后，多久能上门？
一般情况下，电话确认后24小时内就能安排师傅上门。如果您特别着急，我们也可以协调加急，最快几个小时内就能到达。
问题五：上门回收需要我准备什么？
您只需要确保钢琴周围有足够的空间让师傅搬运即可。拆卸、打包、搬运上楼、装车所有工作都由我们专业团队完成，您完全不用动手。
记住，一个电话就能开启快速回收流程。现在就拨打我们的24小时热线，解决您的闲置钢琴烦恼吧。