几年前，我误打误撞进入了钢琴销售代理这个圈子。说实话，一开始我连施坦威和珠江的区别都搞不太清楚，纯粹是觉得钢琴行业听起来“高大上”，而且我从小对音乐有些兴趣，就决定试试看。我的第一步是找到一家靠谱的代理商，比如现在合作的纽约施坦威钢琴网，他们主要做二手施坦威和三角钢琴回收，给了我不少资源支持。
刚开始做代理时，我最大的困难是怎么跟客户打交道。很多人一上来就问“这琴音色怎么样”“二手琴靠谱吗”，我一开始只会照着说明书念参数，结果客户听得一头雾水。后来我学聪明了，先听客户的需求：他们是为孩子考级用，还是自己弹着玩？如果是考级，我会推荐性价比高的二手施坦威，因为音色稳定还能保值；如果是成人娱乐，三角钢琴的体验感更好。用这种聊天的方式，我慢慢拉近了和客户的距离。
三个月后，我月销终于达到了三台。虽然不多，但对我这个新手来说已经是突破。我最大的心得是：别把自己当销售，要当客户的钢琴顾问。比如有一次，一个客户纠结新琴和二手琴，我就带他去仓库试弹，半小时后他选了二手琴，还给我介绍了朋友。这种真实经历让我明白，真诚比什么都重要。